一、准备移机所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或绑定手机号码
- 新地址的详细安装信息（如门牌号、楼层等）
二、申请宽带移机的方式
用户可通过以下两种方式提交移机申请：
- 线上申请：登录中国移动APP或官网，进入“宽带服务”-“移机办理”填写信息。
- 线下办理：携带材料前往附近营业厅，由工作人员协助提交申请。
三、移机流程及安装步骤
申请成功后，中国移动将按以下流程处理：
- 审核用户信息及新地址资源覆盖情况（1-2个工作日）。
- 预约上门安装时间，并短信通知用户。
- 工程师上门拆卸原设备并转移至新地址。
- 完成新地址线路调试及网络测试。
四、移机注意事项
- 移机前需确保新地址已开通移动宽带覆盖
- 移机期间可能出现短暂断网，建议提前备份重要数据
- 部分区域可能收取移机服务费（以当地政策为准）
五、常见问题解答
Q：移机需要多久完成？
A：通常需3-5个工作日，具体取决于新地址的资源情况。
Q：移机后需要重新设置路由器吗？
A：工程师会协助重新配置网络，用户无需手动操作。
中国移动宽带移机流程便捷，用户可通过线上或线下申请，配合工程师完成设备迁移与调试。提前确认地址覆盖范围并准备材料，可大幅提升办理效率。若遇问题，可拨打10086客服热线咨询。
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