短信查询方式
发送短信指令到10086即可查询当前套餐：
- 编辑短信内容
KTCX - 发送至
10086 - 等待系统自动回复套餐详情
移动APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 点击「我的」-「套餐余量」
- 在宽带服务栏目查看套餐详情
官方网站查询
登录贵州移动网上营业厅：
- 访问
www.gz.10086.cn - 点击「个人中心」登录账号
- 选择「已订业务」查看宽带套餐
客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 客服将告知当前套餐详情
营业厅查询
携带身份证前往线下营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或向工作人员现场咨询
通过以上五种渠道，贵州移动用户均可快速查询当前宽带套餐信息。建议优先使用线上自助服务，若遇复杂问题可前往营业厅办理。
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