一、注销前准备事项
- 本人有效身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片或完整卡号
- 最近三个月缴费凭证
- 业务办理授权书（代办时需提供）
二、线上注销流程
通过广州广电官方网站办理注销：
- 登录广电网上营业厅账户
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写销户申请表并提交
三、线下营业厅办理
携带材料前往指定营业厅：
- 天河区：珠江新城营业厅
- 越秀区：中山五路服务点
- 工作时间：工作日9:00-17:30
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认无未结清费用
- 注销后号码将立即失效
- 套餐剩余费用不退
- 办理周期约3个工作日
五、确认注销结果
完成注销后可通过以下方式确认：
- 接收短信通知
- 拨打客服热线96933查询
- 登录官网查看账户状态
通过线上或线下渠道均可完成电销卡注销，建议提前备份重要信息并结清费用。办理过程中如遇问题，可拨打客服热线咨询。
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