办理基本条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新安装地址在移动网络覆盖范围内
- 提供有效的身份证明文件
- 签订至少12个月在网协议
所需准备材料
办理业务时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明材料
- 新住址房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（电子版亦可）
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「移网服务」并填写申请表
- 上传证明材料电子件
- 等待客服确认办理时间
线下办理方式
营业厅办理流程说明：
- 查询就近营业网点
- 携带完整材料现场取号
- 签署移机服务协议
- 预约工程师上门时间
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机手续费 | 100元 |
| 设备调试费 | 免费 |
| 线路改造费 | 视情况收取 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 移机前后需保持设备完好
- 提前3个工作日申请办理
- 特殊时段可能收取加急费用
- 原地址设备需保留至移机完成
中国移动宽带移网服务提供线上线下多种办理渠道，用户根据自身需求选择合适方式。建议提前确认新地址网络覆盖情况，准备好相关材料，仔细阅读服务协议条款，以确保移机过程顺利完成。
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