一、办理方式
用户可通过以下渠道办理千兆宽带升级：
- 登录移动官方APP，在「宽带专区」提交升级申请
- 拨打10086客服热线预约上门办理
- 前往贵阳移动营业厅现场办理
二、覆盖区域查询
当前已完成千兆升级的区域包括：
- 观山湖区全境
- 南明区主城区
- 云岩区重点住宅小区
- 花溪大学城片区
具体覆盖范围可通过官网输入地址精准查询。
三、升级所需材料
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 光猫设备序列号（可选）
四、资费说明
| 套餐类型 | 原价 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 单宽带套餐 | 199 | 159 |
| 融合套餐 | 259 | 199 |
五、常见问题解答
Q：升级需要更换设备吗？
A：需更换为支持XGPON技术的千兆光猫
Q：升级后网速如何验证？
A：可通过移动官方测速平台进行验收
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