初步检查与故障定位
当宽带突然断开时，首先进行以下基础检查：
- 确认光猫/路由器的电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动或脱落
- 查看手机是否收到运营商维护通知
重启设备三步法
按顺序执行设备重启可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
联系运营商确认故障
通过以下方式获取官方支持：
排查家庭网络设备
排除用户端设备问题的方法：
- 使用网线直连光猫测试
- 更换路由器LAN端口测试
- 检查电脑防火墙设置
预防性维护建议
长期保持网络稳定的措施：
- 定期清理设备散热孔
- 设置路由器定时重启计划
- 保留光猫用户手册备用
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