一、宽带迁移是否需要预约?
根据贵阳移动最新服务政策,宽带迁移需提前至少3个工作日预约。因涉及线路调试和资源调配,未预约用户可能无法即时办理。建议通过以下渠道进行预约:
- 中国移动APP在线预约
- 拨打10086人工服务
- 营业厅现场登记
二、线上预约操作指南
通过中国移动APP办理的步骤:
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「迁移服务」
- 填写新地址及联系方式
- 选择预约时间段
三、线下办理所需材料
前往营业厅需携带:
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议编号
- 新地址房产证明(租赁需提供合同)
四、迁移服务时间说明
工作日服务时段为8:30-18:00,周末及节假日需提前预约。高峰期(每月月底)建议提前5个工作日申请。
五、常见问题解答
Q:迁移后是否需要重新安装?
A:技术人员将上门进行设备转移和线路调试。
Q:迁移费用如何计算?
A:城区范围内收取100元服务费,具体以营业厅公示为准。
贵阳移动宽带迁移需通过正规渠道提前预约,建议用户至少提前3个工作日完成申请准备。合理安排时间并备齐材料,可确保迁移流程高效完成。如遇网络中断等特殊情况,可拨打24小时服务热线4001110086咨询。
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