一、客服电话查询
贺兰移动宽带官方客服热线为10086，该号码提供7×24小时全天候服务。拨打后根据语音提示选择宽带业务相关选项，即可接入人工客服。
二、快速联系方法
推荐三种高效联系方式：
- 直拨客服热线10086转接宽带专席
- 通过移动官方APP在线客服通道
- 前往当地营业厅获取现场支持
| 方式 | 响应速度 |
|---|---|
| 电话客服 | 即时响应 |
| 在线客服 | 5分钟内 |
三、服务时间说明
人工客服服务时段为每日8:00-22:00，非工作时间可通过以下自助服务：
- 官网故障申报系统
- 微信服务号自助查询
- 短信业务办理通道
四、常见问题指引
- Q：忘记宽带账号？
- A：拨打10086按3号键验证身份后查询
- Q：网络故障申报？
- A：通过APP提交故障照片和描述
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