一、当前故障现象描述
自2023年10月以来，贺州市部分区域移动宽带用户反映出现间歇性断网或完全无信号情况，受影响区域集中在八步区、平桂区主干线路覆盖区域。故障表现为光猫设备亮红灯、网络连接超时等典型断网症状。
二、可能原因分析
根据移动公司技术公告，主要排查方向包括：
- 主干光缆施工损坏（市政工程导致）
- 核心机房设备升级异常
- 区域电力供应不稳定
- 暴雨天气导致的线路浸水
三、官方修复进展与时间预估
中国移动贺州分公司已启动二级应急响应，目前抢修进度如下：
- 八步区故障段光缆已完成熔接（10月25日）
- 平桂区机房设备重启中（预计10月26日18:00完成）
大面积恢复预计在10月27日前完成，偏远区域可能延迟至10月28日。
四、用户自查与应急方案
建议用户按以下步骤排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫与路由器设备
- 通过10086微信公众号查询所在片区故障代码
应急期间可使用移动4G/5G网络作为临时替代方案。
本次断网事故主要由市政施工引发，移动公司正通过多班组协同抢修加快恢复进程。建议用户关注官方公告渠道获取实时更新，重要单位用户可申请临时专线保障。
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