所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用凭证（根据套餐选择）
- 设备押金收据（光猫/路由器）
安装流程步骤
- 线上/线下选择宽带套餐
- 提交身份验证材料
- 缴纳相关费用
- 预约上门安装时间
- 设备调试与验收
安装时效说明
从申请到完成安装通常需要3个工作日：
- 材料审核：1个工作日
- 线路勘测：1个工作日
- 设备安装：1个工作日
常见问题解答
问：能否加急安装？
答：可申请加急服务，需支付额外费用，最快次日完成。
问：老旧小区能否安装？
答：需先进行线路检测，确认具备接入条件后即可办理。
注意事项提醒
- 安装前确保房屋有预留光纤接口
- 保留业务受理单备查
- 设备保修期为36个月
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