检查线路连接
当光猫故障灯常亮时，首先需检查光纤线路是否松动或弯折。确保光纤接口插头完全插入光猫的PON端口，并检查光纤线是否存在明显物理损伤。
- 拔下光纤接头并清洁表面灰尘
- 重新插入至听到”咔嗒”声
- 观察指示灯是否恢复正常
重启光猫设备
若线路无异常，尝试重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察故障灯是否熄灭
注意：重启间隔需保持5分钟以上以保证设备完全复位。
联系移动客服
若上述操作无效，建议联系资阳移动客服：
- 拨打10086选择宽带报修
- 提供光猫背面SN编码
- 描述故障灯颜色及闪烁模式
检查设备故障
长期亮灯可能表示硬件故障：
- 观察其他指示灯是否正常
- 尝试更换电源适配器
- 检查设备散热是否良好
其他可能原因
特殊情况处理建议：
- 所在区域网络维护
- 光猫软件版本过旧
- 运营商账号欠费
通过逐步排查线路、电源、设备状态等常见问题，多数故障灯异常可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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