一、资阳移动宽带安装前准备
安装移动宽带前需确认以下事项：
- 确保已办理宽带业务并获取安装工单号
- 检查室内是否有预留光纤接口或网线接口
- 准备身份证原件及复印件（用于身份核验）
二、宽带安装步骤详解
安装流程分为以下步骤：
- 工程师上门后核对用户信息
- 检测室内网络接口信号质量
- 布线并安装光猫/路由器设备
- 调试网络并测试网速
三、常见问题及解决方法
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无法连接网络：检查光猫指示灯是否正常，重启设备后尝试
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网速不稳定：排查路由器位置干扰，建议使用5GHz频段
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设备不兼容：联系客服确认光猫型号是否匹配
四、故障排查与售后服务
若自行解决无效，可通过以下方式求助：
- 拨打资阳移动客服热线10086
- 通过”中国移动”APP提交报修工单
- 前往当地营业厅进行设备检测
结论：资阳移动宽带安装流程规范高效，遇到问题时通过基础排查或联系专业人员可快速解决。建议用户保存好安装单据和设备信息，便于后续维护。
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