赣州移动宽带用户为何频遇网络卡顿难题？

• 基础设施升级滞后
• 用户数量激增导致带宽竞争
• 高峰时段网络调度策略
• 路由节点优化不足
• 终端设备兼容性问题
• 服务响应机制待改进

基础设施升级滞后

赣州部分地区仍在使用老旧光纤设备，部分小区光交箱容量不足，导致数据传输效率低下。据用户反馈，城郊结合部网络卡顿现象尤为明显，设备更新周期长达3-5年，与用户增长速度不匹配。

用户数量激增导致带宽竞争

2021-2023年移动宽带用户增长示意图：

基站承载压力超出设计阈值，尤其在晚7-10点出现：

• 视频缓冲延迟
• 在线游戏高延迟
• 直播卡顿率超40%

高峰时段网络调度策略

移动QoS(服务质量)策略在业务高峰期优先保障：

1. 企业专线业务
2. 政企云服务
3. 基础通信功能

普通家庭宽带带宽动态压缩幅度最高达60%，直接影响用户体验。

路由节点优化不足

城域网核心路由器的负载均衡算法未及时更新，跨区访问常出现：

• 多跳路由绕行
• DNS解析超时
• TCP重传率升高

终端设备兼容性问题

约15%用户使用老旧光猫（2018年前机型），存在：

1. WiFi5协议支持不全
2. IPv6兼容性故障
3. 并发连接数限制

服务响应机制待改进

故障申报系统存在处理盲区：

• 48小时响应承诺未完全落实
• 线上诊断工具准确率仅72%
• 区县维护人员配比不足

赣州移动宽带卡顿是多重因素叠加的系统性问题，需通过基础设施扩容、智能调度算法升级、终端设备换代和服务体系优化等综合方案解决。建议建立用户密度预警机制，并在高负荷区域试点10G-PON技术。