一、官方客服电话查询
赣州移动宽带用户可通过拨打中国移动统一服务热线10086查询维修联系方式。接通后根据语音提示选择“宽带业务”-“故障报修”，系统将自动转接至本地服务专线。若需人工服务，可直接说“转人工客服”获取实时帮助。
二、线上渠道获取信息
通过以下方式可快速查询维修电话：
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn），选择“江西-赣州”区域后查找服务入口
- 使用“中国移动APP”，在“我的宽带”页面点击“在线报修”获取联系方式
- 关注“赣州移动”微信公众号，发送“宽带维修”获取自动回复
三、营业厅现场咨询
赣州市区设有20余个移动营业厅，携带身份证前往可获取：
- 宽带维修专线登记表
- 片区维修人员联系方式
- 实时故障处理进度查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 章贡区 | 红旗大道移动大厦1楼 |
| 经开区 | 金岭西路移动服务点 |
四、维修流程与注意事项
报修时需准备宽带账号、故障现象描述及联系方式。工作日9:00-18:00为优先响应时段，紧急故障可要求加急处理。注意：
- 非官方渠道获取的电话可能存在风险
- 维修人员上门会佩戴工牌并提前联系
结论：建议优先通过10086或官方APP获取维修电话，线上渠道可实时查询处理进度。如遇复杂故障，建议携带设备信息至营业厅进行详细咨询。
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