一、宽带迁移办理方式说明
赣州移动宽带迁移支持电话办理服务,用户无需前往营业厅即可完成业务申请。该方式适用于新地址在移动网络覆盖范围内且无需变更套餐的迁移需求。
二、电话办理具体操作步骤
- 拨打移动客服热线10086
- 选择人工服务后说明宽带迁移需求
- 提供原宽带账号、身份证号码及新地址信息
- 确认迁移时间及安装费用(如有)
- 等待工作人员上门安装调试
三、迁移所需准备材料
- 机主身份证原件号码
- 宽带服务合同编号
- 新安装地址详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
四、注意事项提醒
建议提前3个工作日办理迁移申请,避免影响网络使用。新地址需提前确认光纤入户条件,迁移过程中可能产生短暂网络中断。
五、其他办理渠道参考
除电话办理外,用户还可通过移动营业厅或「江西移动」APP提交申请。线下办理需携带身份证原件,线上办理需完成实名认证。
六、常见问题解答
- Q:迁移是否需要预约时间?
A:工作日9:00-18:00可即时预约 - Q:迁移费用如何计算?
A:同城迁移通常免收服务费 - Q:办理后多久生效?
A:一般48小时内完成迁移
通过电话办理赣州移动宽带迁移,用户可享受便捷的远程服务。建议提前准备好必要信息,关注迁移前后的网络衔接时间,确保业务办理流程顺畅。
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