预约必要性
在赫章地区申请移动宽带安装，必须提前通过客服热线或线上平台进行预约登记。运营商需根据预约信息分配技术人员并准备专属设备，未经预约将无法保证及时上门服务。
预约流程
- 拨打10086转宽带业务专线
- 提供用户身份证号及安装地址
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 接收含工单编号的确认短信
准备材料
- 户主身份证原件
- 房屋产权证明复印件
- 预存费用电子凭证
- 光猫设备领取单（可选）
安装步骤
技术人员到达后将依次完成：入户光纤布线、光猫调试、网络速度测试等标准化流程，全程约需40-90分钟。建议用户提前清理设备安装区域。
常见问题
工作日预约将在24小时内响应，节假日预约需顺延至下一个工作日处理。特殊区域（如乡镇）可能延长至48小时。
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