安装基本条件
用户需满足以下基础条件方可申请安装：
- 所在楼宇已覆盖移动光纤网络
- 具备标准入户弱电箱或走线空间
- 提供有效身份证件办理业务
所需准备材料
办理安装时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用支付凭证
安装流程步骤
标准安装流程包含：
- 线上/线下业务办理
- 工程师48小时内上门勘测
- 光纤布线及设备调试
- 网络连通性测试
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认电箱位置是否可开启
- 保留工程师联系方式
售后服务说明
安装完成后享受：
- 免费1年设备保修服务
- 7×12小时故障申报通道
- 定期网络质量检测
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