一、预约前准备材料
办理宽带预约需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
二、官网预约入口
通过中国移动官方网站办理：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 点击导航栏”家庭业务-宽带预约”
- 选择所在城市及宽带套餐
三、APP预约步骤
使用”中国移动”APP操作流程：
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 点击”立即预约”按钮
- 填写地址信息并上传证件
- 选择预约安装时间段
四、进度查询方式
提交成功后可通过以下途径查询：
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 在APP订单中心查看状态
- 接收短信通知安装进度
五、注意事项
办理过程中需注意：
- 安装地址需在移动网络覆盖范围内
- 工作日预约响应时间不超过24小时
- 特殊时段可能需延长安装等待周期
通过线上渠道预约宽带服务，用户可享受7×24小时全天候办理支持。建议优先使用APP完成全流程操作，实时查看办理进度，遇到问题可随时联系在线客服获得帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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