准备解绑所需材料
用户需提前准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理操作步骤
- 登录中国移动APP
- 进入”业务办理”界面
- 选择”宽带退订”服务
- 上传设备序列号照片
- 提交电子申请单
线下营业厅办理
跨省办理需前往指定营业厅：
- 通过官网查询跨省服务网点
- 携带设备现场核验
- 签署解绑确认书
设备归还注意事项
设备处理需特别注意：
- 保留原包装盒及配件
- 拍摄归还前设备状态照片
- 索取设备回收凭证
费用结算流程
费用清算包含以下环节：
- 违约金计算（如提前解约）
- 押金退还周期说明
- 最终账单确认
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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