一、跨省移动宽带注销流程概述
跨省注销移动宽带需遵循「先申请后结算」原则，用户需通过线上或线下渠道提交注销请求。若设备为租赁性质，需同步办理退还手续，违约金等费用将在最终账单中结算。
二、必备材料清单
办理注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号（可通过电子渠道查询）
- 光猫/机顶盒等租赁设备（如适用）
- 最近一期缴费凭证（电子账单可替代）
三、线上办理注销指南
- 登录中国移动APP，进入「业务办理」模块
- 选择「宽带服务」→「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息（仅限租赁用户）
- 确认最终结算金额并提交
四、线下营业厅办理步骤
跨省办理需前往移动自有营业厅（加盟网点不可受理）：
- 取号选择「宽带业务」服务类型
- 提交全套纸质材料
- 现场签署设备交接单
- 领取业务受理回执
五、常见问题解答
Q：跨省注销需要额外费用吗？
A：除违约金或设备赔偿金外，无跨省服务费。
Q：剩余套餐费用如何退回？
A：预付款将按剩余天数折算，退回至原支付账户。
跨省注销移动宽带需提前确认设备归属及合约期限，建议优先通过线上渠道提交申请，并保留业务回执至少6个月以备核查。不同省份可能存在材料差异，建议办理前拨打10086确认属地要求。
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