一、注销前准备
在正式办理注销前,需完成以下准备工作:
- 确认账户无欠费及未出账费用
- 备份重要通讯记录(如需要)
- 准备身份证原件及复印件
- 获取开户协议或合同文件
二、线上注销流程
- 登录广电营业厅官方网站
- 进入「我的账户」-「业务办理」
- 选择「销户申请」服务
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成电子签名确认
三、线下注销流程
携带以下材料至营业网点办理:
- 身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片
- 业务受理单(现场填写)
四、注意事项
注销生效后需注意:
- 即时停止使用相关号码
- 保留注销凭证至少6个月
- 套餐费用按日结算至注销当日
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