问题概述
近期坤乐数码随身WiFi用户集中反馈设备存在网速波动与频繁断连现象。数据显示，约32%的用户在社交媒体平台提及设备性能问题，主要集中在视频缓冲延迟和在线会议中断场景。
网速慢的三大主因
技术团队通过日志分析发现：
- 基站信号强度低于-100dBm时设备性能下降
- 多设备连接导致带宽分配不均
- 2.4GHz频段信道拥堵
| 场景 | 平均速率 |
|---|---|
| 单设备 | 35Mbps |
| 三设备 | 12Mbps |
断连问题高频场景
用户报告显示断连常发生于：
- 设备连续工作超过6小时后
- 移动状态切换基站时
- 同时进行文件传输和视频通话
设备优化建议
通过固件升级可改善性能：
- 启用5GHz频段优先模式
- 设置自动重启维护周期
- 更新至V2.1.7以上版本
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