安装准备流程
申请辉南移动宽带前需完成以下准备：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐类型
- 预约安装时间窗口
费用查询方法
可通过以下渠道查询费用明细：
- 移动营业厅APP「套餐查询」模块
- 拨打10086按3号键自助查询
- 访问官网资费公示专区
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 安装费 | 首年减免 |
| 设备押金 | 光猫押金200元 |
装机当日流程
安装工程师上门后将按以下顺序操作：
- 验证用户身份信息
- 现场线路勘测
- 光纤熔接与设备调试
- 网络速率测试
常见问题说明
用户关注的热点问题：
- 迁移宽带需提前7天申请
- 报障后24小时内响应
- 合约期内不可降档套餐
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