申请条件与准备材料
辉县移动宽带升级需满足以下条件：用户需为现有移动宽带客户且合约期已满，无欠费记录。申请时需准备身份证原件、当前宽带账号及绑定手机号码。若委托他人办理，还需提供代办人身份证及授权书。
线上申请操作步骤
通过移动官方渠道申请升级的流程如下：
- 登录“中国移动APP”或官方网站，进入“宽带专区”
- 选择“宽带升级”选项并输入当前宽带账号
- 根据提示选择升级套餐，提交身份验证信息
- 等待客服确认后完成线上签约
线下营业厅办理流程
携带所需材料至辉县移动营业厅（建议选择红旗路主厅或孟庄镇服务点），取号后按以下步骤办理：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员验证身份及套餐资格
- 签署升级协议并缴纳相关费用
宽带升级费用说明
升级费用包含：
- 基础套餐升级费：50-200元/月（根据带宽选择）
- 设备更换费：光猫免费更换，路由器可选购（100-300元）
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 68元 |
| 家庭版 | 500M | 88元 |
| 尊享版 | 1000M | 128元 |
常见问题解答
Q：升级后多久生效？
A：线上申请24小时内生效，线下办理即时生效。
Q：旧设备如何处理？
A：移动提供免费回收服务，可联系客服预约上门取件。
辉县移动宽带升级可通过线上线下多渠道办理，建议根据套餐需求选择合适方式。当前优惠活动期间（截至2023年12月31日），升级至500M及以上套餐可免收设备调试费，详情可咨询10086客服。
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