办理流程说明
辉县移动宽带移机服务采取预约制为主。用户需至少提前24小时通过官方渠道登记申请，工作人员将在2个工作日内确认上门安装时间。特殊情况下可尝试即时办理，但成功率受区域资源限制。
预约方式详解
推荐三种预约途径：
- 拨打10086客服热线按3号键转宽带服务
- 通过”中国移动APP”服务大厅在线申请
- 携带身份证至营业厅办理预约登记
所需准备材料
- 户主身份证原件
- 原宽带安装地址证明（电费单/房产证）
- 新地址线路接口照片（通过APP上传）
即时办理条件
满足以下条件可尝试即时办理：
| 条件项 | 具体要求 |
|---|---|
| 新地址覆盖 | 已部署光纤到户 |
| 时段限制 | 工作日上午9:00-11:30 |
| 设备匹配 | 沿用原光猫设备 |
注意事项
移机前需确认：
- 原地址宽带费用已结清
- 新地址未欠费停机
- 避免周末高峰期申请
建议用户优先选择提前预约方式办理宽带移机，以确保网络服务的无缝衔接。即时办理仅建议在紧急情况下且符合特定条件时尝试，具体可拨打10086查询实时线路资源情况。
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