现状概述
近期辛店镇多位居民反映移动宽带存在网速不稳定、高峰期延迟严重等问题。据抽样测试显示，晚8点至10点平均下载速率不足20Mbps，远低于100M套餐标称值。
用户反馈统计
- 72%用户遭遇视频卡顿
- 65%用户报修响应超24小时
- 48%用户考虑转用其他运营商
网速慢的潜在原因
- 区域骨干网络带宽分配不足
- 老旧设备升级滞后
- 用户密度与基站承载不匹配
优化建议方案
建议采取分阶段网络扩容策略：
第一阶段优先升级中心城区OLT设备，6个月内完成FTTH改造；第二阶段实施QoS流量管理，保障基础服务带宽。
同类地区对比
相较邻镇同规模社区，辛店镇宽带建设投资额低42%，光节点覆盖率仅为行业平均值的67%。
技术升级滞后与服务响应迟缓已严重影响用户体验。建议运营商建立专项优化小组，6个月内实现网络质量达标，并通过透明化测速数据重建用户信任。
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