取消前准备
在办理套餐取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认合约到期日期
- 检查是否存在违约金条款
- 备份宽带账号相关信息
- 准备身份证明原件
线上取消方式
辽宁移动提供以下线上取消渠道：
- 中国移动APP「服务大厅」入口
- 微信公众号「辽宁移动10086」
- 官方网站个人业务中心
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 手机APP | 全天候 |
| 微信公众号 | 08:00-22:00 |
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 确认终止日期前避免欠费
- 及时归还租赁设备
常见问题
Q：套餐取消后何时生效？
A：一般在下个计费周期生效
Q：剩余费用如何退还？
A：通过原支付渠道返还
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