办理前提条件
办理异地取消业务前,需确认宽带合约已到期且无欠费。若设备为租赁性质,请提前准备好光猫、机顶盒等终端设备。
- 身份证原件
- 宽带开户手机号
- 设备退还清单
线上办理步骤
通过中国移动APP办理的流程:
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”异地销户”并提交申请
- 根据提示上传证件照片
线下营业厅办理
携带相关材料前往就近移动营业厅,注意需选择具备跨区业务办理权限的指定网点,办理流程包含:
- 业务受理单签字确认
- 设备回收检测
- 费用结算证明获取
注意事项
办理完成后建议保留回执单3个月,若选择快递归还设备,请使用中国移动指定物流并保价。合约期内提前解约可能产生违约金。
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