基础设备检查
当网络出现波动时，首先应检查基础设备：
- 确认光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 检查光纤接口是否松动或积灰
- 重启设备间隔应超过3分钟
网络优化设置
通过以下设置可提升网络稳定性：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 设置WPA3加密协议
- 定期更新路由器固件
服务渠道对接
辽宁移动提供多种服务渠道：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 10086热线 | 7×24小时 |
| 掌上营业厅 | 实时在线 |
| 线下营业厅 | 工作日服务 |
故障自主排查
用户可通过移动官方APP进行：
- 线路质量检测
- 网速实时测试
- 故障报修追踪
服务套餐升级
对于频繁出现网络问题的用户：
- 登录网上营业厅查询套餐
- 选择FTTR全光组网方案
- 预约工程师上门检测
通过系统化的设备检查、网络优化和服务对接，辽宁移动宽带用户可有效应对网络不稳定问题。建议用户定期进行设备维护，并充分利用移动官方提供的智能检测工具与服务支持。
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