故障现象描述
近期佘田桥镇电信宽带用户普遍反映，网络连接存在每日多次异常中断现象，具体表现为：
- 高峰时段频繁掉线
- 光猫信号灯异常闪烁
- 网速波动幅度超过50%
核心原因分析
经技术团队实地排查，发现问题主要集中在以下方面：
- 区域主干光缆老化损耗严重
- OLT设备超负荷运行
- 分光器端口氧化接触不良
- 市政施工导致线路损坏
用户自查指南
遇到断网时可按以下步骤初步排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试直接连接光猫的网速
- 重启设备等待15分钟
- 登录路由器查看日志代码
运营商解决方案
电信公司已启动专项整改计划：
- 更换16芯主干光缆（预计工期20天）
- 机房设备扩容至万兆级别
- 部署智能网络监测系统
长期优化建议
为保障网络稳定性，建议采取以下措施：
- 建立双路由冗余备份
- 每季度进行线路巡检
- 用户端设备三年强制更换
通过基础设施升级与智能运维系统的结合，配合用户端设备的规范化管理，预计可将区域网络可用性提升至99.9%以上。建议用户及时报修并关注电信官方公告获取最新进展。
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