一、迁移前的准备工作
迁移宽带前需确认新地址是否在中国移动宽带覆盖范围内。建议通过客服热线或官网查询可用性,并提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址的详细门牌号信息
二、确认费用及合约期限
若原合约未到期,迁移可能涉及违约金或服务变更费用。需注意:
- 联系客服确认当前合约状态
- 了解迁移是否影响套餐优惠
- 查询新地址的资费标准是否一致
三、预约迁移时间与安装流程
建议提前3-5个工作日预约迁移服务。流程包括:
- 提交迁移申请并确认工单
- 等待技术人员上门安装调试
- 测试新地址网络连通性
四、设备退还或迁移处理
若原宽带包含光猫、路由器等设备:
- 租用设备需携带至新地址
- 自有设备需重新配置参数
- 合约终止时需归还全部租赁设备
五、迁移后的网络设置检查
安装完成后应进行以下验证:
- 测试网速是否符合套餐标准
- 检查路由器信号覆盖范围
- 更新绑定设备的IP地址信息
迁移中国移动宽带需综合考虑覆盖范围、合约条款及设备处理,提前规划可避免服务中断。建议全程保留客服沟通记录,确保迁移过程顺利。
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