一、材料准备清单
迁移宽带前需备齐以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息（合同编号/手机号）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 光猫设备（需归还时准备）
二、办理流程步骤
- 拨打10086或登录移动APP提交迁移申请
- 预约工作人员上门勘察新址线路
- 签署迁移服务协议并缴纳费用（如有）
- 等待工程师上门安装调试
- 测试网络连通性并签收工单
三、注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请避免断网
- 新地址需具备光纤覆盖条件
- 合约期内迁移可能产生违约金
- 保留设备包装箱便于运输
宽带迁移需按规范流程办理，提前准备材料并了解服务政策可有效提升办理效率。建议通过官方渠道查询实时服务状态，迁移完成后及时测试网络速度确保服务质量。
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