为什么要解绑宽带？
迁移后未及时解绑移动宽带可能导致设备押金无法退还、持续计费等问题。根据运营商规定，用户需主动申请终止服务以解除与账户的绑定关系。
解绑前的准备工作
请提前准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器等设备
线上解绑操作步骤
线下营业厅办理流程
携带相关材料至营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《服务终止申请表》
- 现场归还设备并获取回执单
常见问题解答
- 解绑后多久生效？通常需要3个工作日
- 设备损坏如何赔偿？参照协议赔偿标准
- 异地能否办理？需到开户地营业厅
建议在迁移完成后7个工作日内完成宽带解绑，避免产生额外费用。通过线上/线下渠道均可办理，注意保留业务回执作为凭证。
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