一、官方网站查询
登录三乡电信官网，在“服务支持”栏目中，选择“故障报修”页面即可查询当地专属报修电话。建议提前准备好宽带账号信息以便快速验证身份。
二、客服热线咨询
拨打中国电信全国统一客服热线：
- 手机/固话拨打10000
- 根据语音提示选择“宽带故障”
- 按“0”键转接人工服务
三、营业厅获取
前往就近的三乡电信营业厅，可通过以下方式查询地址：
- 官网“网点查询”功能
- 微信公众号发送定位自动推送
四、移动应用查询
安装“中国电信”APP，完成登录后：
- 进入“我的服务”页面
- 点击“快捷报修”入口
- 系统自动显示属地化服务电话
五、注意事项
为提高服务效率，建议用户：
- 记录设备指示灯状态
- 提前测试其他设备联网情况
- 避开晚高峰时段（19:00-21:00）拨打
通过线上线下多渠道获取报修电话，配合准确的故障描述，可显著提升处理效率。建议用户优先使用APP报修功能获取智能诊断服务。
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