网络速度实测
通过专业测速工具在不同时段进行测试，300M套餐实测下载速度稳定在280-310Mbps之间。典型应用场景表现如下：
- 4K视频加载耗时：2-3秒
- 大型游戏更新速度：45MB/s
- 视频会议延迟：<50ms
资费套餐解析
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 128元 | 24个月 |
| 单宽带100M | 60元 | 12个月 |
| 5G+宽带组合 | 159元 | 36个月 |
安装服务流程
安装流程分为四个阶段：
- 在线预约登记（1个工作日内响应）
- 现场线路勘测（需业主在场）
- 设备安装调试（约2小时）
- 网络质量验收（签订服务确认单）
客户服务评价
实测客服热线平均等待时间3分15秒，线上智能客服解决率约65%。常见问题处理时效：
- 故障报修：4小时内响应
- 套餐变更：即时生效
- 账单疑问：48小时内回访
优缺点总结
优势方面：价格优势明显，高峰期网络稳定性较好；不足在于部分老旧小区布线存在兼容性问题，增值服务内容相对单一。
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