一、兰州联通宽带客服查询方式
兰州联通宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打全国统一客服热线：10010
- 查看宽带业务合同或安装单上的专属服务电话
- 登录中国联通官方网站查询属地化服务号码
二、线上渠道联系方式
通过数字化平台快速获取帮助：
- 登录「中国联通APP」→ 我的 → 在线客服
- 关注「甘肃联通」微信公众号发送「人工」
- 访问官网客服专区在线留言
三、线下营业厅查询
兰州市区设有20+营业网点，携带身份证件前往可获取：
- 城关区旗舰店：庆阳路328号
- 七里河服务中心：西津东路478号
- 自助终端机查询服务（24小时开放）
四、常见问题与注意事项
用户咨询需注意：
- 宽带账号需提前准备
- 故障报修建议描述具体现象
- 高峰期（18:00-21:00）建议错峰咨询
兰州联通提供多元化的客服查询通道，用户可根据自身需求选择电话、线上或线下方式。建议优先通过10010智能语音导航快速转接本地客服，复杂问题可预约工程师上门服务。
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