检查设备状态
若夏新随身WiFi无法连接，首先确认设备是否正常启动：
- 确保电源按钮已开启，指示灯显示正常
- 检查电量是否充足，建议充电30分钟后再试
- 尝试重启设备，长按电源键10秒后重新激活
网络信号问题
网络覆盖可能影响连接稳定性：
- 查看设备信号强度指示灯（通常为柱状图标）
- 移动至开阔区域测试信号接收能力
- 避免在电梯、地下室等封闭空间使用
配置错误排查
验证设备参数设置是否准确：
- 确认连接的WiFi名称（SSID）与设备标签一致
- 检查输入密码是否包含大小写或特殊字符
- 在手机设置中删除已保存的旧网络配置
驱动或固件更新
软件问题可能导致连接异常：
- 访问夏新官网下载最新驱动程序
- 通过管理后台检查固件版本是否为最新
- 在设备管理器中卸载并重新安装网卡驱动
恢复出厂设置
若以上方法无效，可尝试重置设备：
- 使用取卡针长按复位孔5秒
- 等待设备自动重启（约需2分钟）
- 重新配置网络参数进行测试
联系客服支持
持续无法连接时建议联系专业人员：
- 拨打夏新客服热线400-xxx-xxxx
- 提供设备序列号和购买凭证
- 描述故障现象和已尝试的解决步骤
夏新随身WiFi连接问题通常可通过设备重启、信号检测、配置验证等步骤解决。建议按照由简到繁的顺序排查，若自行处理无效，应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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