维护通知重要性
宽带网络维护是保障服务质量的重要措施，提前通知有助于用户合理安排网络使用，避免影响日常工作与生活。
提前通知时间标准
根据《电信服务规范》要求，遂宁移动执行以下通知标准：
- 计划性维护：至少提前48小时通知
- 紧急维护：实施前2小时内通知
- 区域性中断：提前72小时公告
用户准备事项
建议用户收到通知后：
- 备份重要网络数据
- 调整在线会议时间
- 启用移动数据备用方案
通知方式说明
多维度通知渠道确保信息触达：
- 短信平台群发
- 官方微信公众号推送
- 营业厅公告公示
常见问题解答
高频咨询问题处理方案：
- 维护延后处理流程
- 故障报修优先级区分
- 补偿政策说明
用户反馈渠道
开通专项服务通道：
- 10086客服专线
- 掌上营业厅在线客服
- 线下服务网点接待
通过规范化的通知机制与服务保障，遂宁移动致力于在维护升级与用户体验间实现平衡，建议用户关注官方通知渠道获取实时信息。
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