一、如何获取遂平移动宽带投诉电话？
若您需要联系遂平移动宽带客服进行投诉，可直接拨打官方服务热线：10086。接通后根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。以下是详细步骤：
- 拨打10086，按“1”选择中文服务
- 按“4”进入宽带与家庭业务
- 按“0”转接人工客服
二、线上渠道提交投诉
除电话投诉外，您还可通过以下线上渠道提交问题：
- 登录中国移动官网（www.10086.cn），进入“在线客服”填写投诉表单
- 通过“中国移动”APP，点击“我的-帮助与反馈-我要投诉”
- 发送邮件至spydkf@chinamobile.com，需注明宽带账号及问题详情
三、线下营业厅处理流程
遂平地区用户可携带身份证件前往本地移动营业厅办理投诉业务：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 遂平建设路营业厅 | 建设路与国槐路交叉口东50米 |
| 遂平城南营业厅 | 城南新区希望大道12号 |
通过电话、线上平台或线下网点，遂平移动宽带用户可快速解决网络问题。建议优先使用官方APP提交投诉，系统将自动生成工单并实时追踪处理进度。若问题未及时解决，可拨打10086升级投诉。
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