网络连接异常
缴费过程中出现网络波动可能导致交易中断。请按以下步骤检查：
- 测试其他网页是否正常加载
- 切换WiFi/移动数据网络
- 重启路由器设备
账户信息错误
输入信息不匹配是常见失败原因：
- 核对宽带账号是否包含字母大小写
- 确认户主姓名与身份证一致
- 检查缴费金额是否含滞纳金
系统维护影响
每月1-3日系统清算期可能出现服务中断，建议：
- 避开0:00-2:00高峰期操作
- 关注官方公告维护时间
支付限额问题
银行卡单笔支付限制导致失败的处理方案：
- 登录网银调整交易限额
- 选择支付宝/微信分渠道支付
- 拆分缴费金额多次支付
浏览器兼容性
建议使用以下浏览器最新版本：
- Chrome 90+
- Edge 95+
- Firefox 100+
通过系统化排查网络状态、账户信息、支付设置等关键环节，可解决90%以上的缴费异常问题。若尝试所有方案仍未解决，请及时拨打10086转接人工服务。
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