申请资格
符合以下条件的用户可申请免费安装服务:
- 遵义市常住居民或企业用户
- 新装移动宽带且签约12个月及以上
- 所在小区已完成光纤覆盖
申请材料
办理时需准备以下证件材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单(水电燃气任选其一)
线上申请
通过移动官方渠道办理的步骤:
- 登录中国移动APP进入宽带专区
- 选择”免费安装”服务项目
- 填写地址信息并上传证明材料
- 等待客服48小时内回访确认
线下办理
实体营业厅办理流程说明:
- 携带材料至任意移动营业厅
- 领取并填写《宽带安装申请表》
- 签订服务协议并选择套餐
- 获取安装预约单
安装流程
成功申请后的服务流程:
- 收到安装确认短信
- 安装前24小时电话预约
- 技术人员上门勘测安装
- 完成网络调试并签收确认
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