事件背景
自10月25日凌晨起，遵义市多个区域陆续报告移动宽带网络中断。截至发稿时，红花岗区、汇川区等核心城区仍存在大面积服务中断，官方尚未公布完全恢复时间表。
影响范围
根据用户报障数据统计，受影响区域包括：
- 红花岗区（老城、万里路片区）
- 汇川区（珠海路、上海路沿线）
- 新蒲新区（大学城周边）
约12万家庭用户及3000余家企业网络服务受到影响。
故障原因
移动公司初步排查显示：
- 核心机房光缆遭第三方施工破坏
- 备用链路切换失败引发级联故障
- DNS解析服务器过载
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉，主要集中于：
- 在线教育平台访问异常
- 远程办公系统连接失败
- 客服热线长时间占线
修复进展
运维团队当前进度：
- 完成80%主干光缆熔接
- 部署临时DNS服务器集群
- 优先恢复政府、医疗机构专线
后续措施
移动公司承诺将：
- 建立双环路骨干网络架构
- 升级故障监测响应系统
- 建立用户补偿专项通道
本次断网事件暴露出关键基础设施的脆弱性，运营商需加强市政施工协同机制建设，同时提升故障应急响应能力。建议用户暂时使用移动数据网络作为替代方案，并关注官方通报渠道获取最新进展。
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