查询方法说明
用户可通过以下三种方式查询小区覆盖情况：
- 登录中国移动官网，在宽带专区输入小区名称
- 拨打10086客服热线进行人工查询
- 前往就近营业厅使用自助查询机
覆盖区域范围
截至2023年12月，已实现宽带覆盖的主要区域包括：
- 红花岗区核心居住组团
- 汇川区新建商品房小区
- 播州区政务中心辐射片区
- 新蒲新区大学城周边社区
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 老城区 | 92% |
| 开发区 | 85% |
办理流程指南
确认覆盖后可通过以下步骤办理：
- 验证住户身份信息
- 选择宽带套餐类型
- 预约工程师上门安装
常见问题解答
- 未覆盖小区如何处理？可登记需求等待后续通知
- 农村地区覆盖计划？预计2024年推进乡镇覆盖
- 企业用户专线服务？需联系集团客户经理
建议用户通过官方渠道获取实时覆盖信息，老旧小区及乡镇区域可关注移动官网定期发布的覆盖公告。已覆盖区域用户可享受当日申请次日安装的极速服务。
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