检查设备状态
首先确认随身WiFi的物理状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡是否安装到位
- 剩余电量是否充足
重启设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号指示灯状态变化
检查信号覆盖
使用手机执行以下检测步骤：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置 |
| 2-3格 | 尝试连接 |
| 4格 | 排查其他问题 |
验证账户状态
登录运营商官网确认：
- 套餐是否在有效期内
- 流量是否已用尽
- 是否欠费停机
重置网络设置
在设备管理界面执行：
- 进入高级设置菜单
- 选择网络重置选项
- 等待设备自动重启
联系客服支持
准备以下信息便于快速解决问题：
- 设备IMEI码
- 购买凭证信息
- 当前所在位置
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