办理方式说明
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址证明（房产证/租房合同）
- 光猫设备（迁移时需携带）
线上办理步骤
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付迁移费用（如有）
- 等待客服确认安装时间
线下办理步骤
- 携带材料至就近营业厅
- 填写《宽带迁移申请表》
- 工作人员核验信息
- 预约上门安装时间
- 保留业务受理单
注意事项
迁移前需保持设备完好，迁移期间可能中断网络服务6-12小时。新地址需已覆盖移动光纤网络，迁移后原地址宽带自动注销。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁移费 | 100元 |
| VIP用户减免 | 50元 |
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带迁移，建议提前3个工作日办理。迁移完成后请及时测试网络速度，如有问题可拨打10086客服专线处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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