一、余姚电信宽带光纤安装申请流程
用户可通过以下步骤提交安装申请：
- 登录中国电信余姚网上营业厅（zj.189.cn）选择宽带业务
- 填写家庭地址和联系方式进行覆盖查询
- 上传身份证件完成实名认证
- 选择套餐后提交订单
二、光纤安装具体步骤
工程师将在预约时段完成以下安装流程：
- 光纤线路入户检测
- 光猫设备调试
- WiFi网络覆盖测试
- 用户使用指导
三、费用标准说明
主要费用包含：
- 初装费：新用户收取100元设备调试费
- 光猫押金：300元（可退还）
- 套餐月费：根据所选套餐类型收取
四、费用查询方式
用户可通过以下途径查询费用：
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 登录电信欢GO客户端查看账单明细
- 前往余姚电信营业厅打印缴费清单
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：普通住宅通常2小时内完成安装。
Q：老用户升级光纤收费吗？
A：符合条件用户可享受免费提速服务。
余姚电信宽带光纤安装流程已实现全程数字化管理，用户通过线上渠道即可完成从申请到费用查询的全流程操作。建议优先使用官方APP或网站获取最新资费信息，享受便捷的通信服务。
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