隐藏费用条款
低价套餐宣传中常标注”月费29元起”，但实际收费包含多项附加费用：
- 强制收取安装调试费（200-300元）
- 光猫设备押金（100元）
- 未明示的线路维护费（10元/月）
合同期限限制
用户需注意合同中的自动续约条款：
- 初始优惠期通常为12个月
- 合约到期后自动转为标准资费
- 提前解约需支付剩余月份费用
网速不达标问题
| 套餐类型 | 宣传速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | 100Mbps | 32Mbps |
| 200M套餐 | 200Mbps | 85Mbps |
升级套餐陷阱
运营商常通过电话营销诱导用户升级套餐，但存在以下问题：
- 升级后原优惠自动失效
- 叠加套餐导致总费用翻倍
- 新合约期限重新计算
解约违约金争议
用户反馈解约时面临不合理收费：
- 设备折旧费按原价计算
- 未使用的月份费用全额扣除
- 违约金计算方式不透明
服务质量缩水
低价套餐用户常遭遇服务降级：
- 维修响应时间超过48小时
- 客服电话转接等待时间长
- 高峰期网络优先级降低
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