一、通过短信查询流量余额
中国移动用户可编辑短信内容”CXLL”（查询流量首字母）发送至10086，系统将自动回复当前套餐的剩余流量信息。部分省份可能需发送特定指令，建议通过APP或客服确认当地规则。
二、通过中国移动APP查询
登录”中国移动”官方APP后，按以下步骤操作：
- 进入首页点击”我的”页面
- 选择”套餐余量”选项
- 查看实时流量使用数据及剩余量
APP同时支持流量充值、套餐变更等扩展功能。
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服电话，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”2″进入流量查询菜单
- 按”*”号键返回上级菜单
人工客服工作时间为每日8:00-22:00。
四、访问网上营业厅查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn）：
- 输入手机号及服务密码
- 在个人中心选择”余量查询”
- 查看详细流量使用图表
五、微信公众号查询方法
关注”中国移动10086″公众号后：
- 绑定手机号码
- 发送文字”流量”获取查询入口
- 点击推送消息查看详细数据
中国移动提供短信、APP、电话、网站及公众号五类流量查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP或微信公众号，可同步管理其他通信服务。如遇异常扣费情况，请及时联系客服核查。
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