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南京广电宽带用户可通过以下官方途径查询人工客服电话：
- 访问官方网站首页底部”联系我们”板块
- 关注微信公众号”南京广电”在线客服
- 查看宽带安装合同书末页服务热线
电话查询步骤
通过客服热线查询的完整流程：
- 拨打总机号码：96296
- 根据语音提示按”3″号键选择宽带业务
- 按”0″号键转接人工服务
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 鼓楼区 | 北京西路88号 | 83356789 |
| 秦淮区 | 中山东路218号 | 84431234 |
常见问题说明
用户需注意：
- 人工服务时间为每日8:00-21:00
- 高峰期等待时间可能超过5分钟
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