一、准备工作
在开始设置前，请准备以下物品：电脑/路由器、宽带账号密码、网线。确保光猫已正常亮起电源灯和光纤信号灯。
二、IP设置步骤
通过控制面板配置IPv4地址：
- 右键点击网络图标选择”打开网络和共享中心”
- 进入”更改适配器设置”
- 右键当前网络选择”属性”
- 双击”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”
- 选择”自动获取IP地址”保存设置
三、常见问题处理
用户常遇到的网络问题：
- 错误代码651：检查网线连接或重启光猫
- 网页认证失败：确认宽带账号密码正确
- DNS解析异常：尝试114.114.114.114备用DNS
四、IP冲突解决方案
当出现IP冲突提示时：
- 断开所有设备网络连接
- 重启光猫和路由器
- 手动设置静态IP地址（建议联系客服）
五、故障排除工具
使用Windows内置工具检测网络：
- 命令提示符执行ipconfig /all查看IP信息
- 通过ping 192.168.1.1测试网关连通性
- 运行网络疑难解答自动修复
结论：正确配置IP地址是保障网络畅通的基础，建议普通用户优先选择自动获取IP模式。如遇复杂问题，可拨打邯郸移动客服热线0310-10086获取专业技术支持。
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